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Cessez de perdre de l'argent !
Faites-vous recouvrer vos créances.

KENTIA-RECOUVREMENT sarl est une société spécialisée dans le recouvrement de créances commerciales depuis août 2009. Nous avons acquis une solide expertise dans ce domaine et nous sommes fiers d'aider les entreprises, les sociétés et les organisations à améliorer leur santé financière, leur trésorerie et leur performance.

Qui sommes-nous?

C'est notre métier,
LE RECOUVREMENT

Les retards et/ ou fautes de règlement de vos débiteurs peuvent nuire l'équilibre financier de votre entreprise. Si vous êtes confrontés à ce genre de problème, des débiteurs refusant de vous régler ou ayant de graves difficultés financières, vous vous devez de réagir rapidement pour recouvrer vos factures afin d'éviter de mettre votre entreprise en péril.

Grâce à nos nombreuses années d'expérience, nous comprenons les défis auxquels sont confrontées les entreprises en matière de recouvrement de créances. Nous savons comment gérer efficacement les situations délicates et trouver des solutions adaptées à chaque cas spécifique.

Notre équipe est composée de professionnels qualifiés et expérimentés dans le domaine du recouvrement. Nous mettons tout en œuvre pour récupérer les créances de nos clients de manière professionnelle, éthique et efficace.

RÉFÉRENCES

Rejoignez ceux qui nous ont fait
CONFIANCE

Services

Laissez-nous recouvrer
VOS CREANCES

Nous aidons les entreprises, sociétés et organisations à améliorer leur santé financière, leur trésorerie et par conséquent leur performance.

Plusieurs entités dans divers domaines ont fait appel à nos services depuis août 2009. Nos solutions leur ont permis de se focaliser sur leur coeur de métier, mieux planifier leurs trésoreries et avoir une visibilité claire sur leur situation de créances à tout moment. Grâce aux expériences accumulées, notre équipe est en mesure de vous proposer différents types de solutions et de gamme de services pour la gestion de vos créances clients.

Gagner du temps avec une société de recouvrement. Un autre des avantages majeurs des sociétés de recouvrement est le gain de temps. En sous-traitant cette activité, l’entreprise peut se concentrer sur son activité, et éviter de passer du temps à faire des relances téléphoniques et à écrire des lettres de rappel. La société de recouvrement assure un suivi depuis l’envoi d’un rappel jusqu’au lancement d’une action en justice.

Recouvrement amiable

Notre métier est de recouvrir les dettes commerciales de vos débiteurs. La première démarche est d'obtenir un accord à l'amiable, hors justice, avec votre client.

En savoir plus
Recouvrement judiciaire

Quand les démarches amiables sont épuisées, nous recommandons à nos clients d'engager une démarche judiciaire. Les standards, moins couteux, sont les requêtes de saisies.

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Gestion locative [NOUVEAU SERVICE]

Notre service de gestion locative simplifie la gestion de vos biens à Madagascar, couvrant la recherche de locataires, la gestion des loyers, et l'entretien, tout en assurant le suivi des paiements pour maximiser vos revenus et votre tranquillité.

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Abonnement mensuel

Nous mettons à votre disposition du personnel dédié afin de prévenir les retards de paiement (pré-relance) et effectuer les démarches de recouvrement pour les retardataires.

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Recherche de débiteurs

L’obtention de l’adresse du débiteur permettra d’initier et/ ou de poursuivre le recouvrement (envoie d’une mise en demeure, délivrance d’une assignation par un Huissier de Justice...).

Optimisation administrative

Il y a un certain nombre de pratiques que nous pouvons appliquer afin de prévenir les retards et/ ou défauts de paiement des factures.

125

CLIENTS SATISFAITS

1424

CAS TRAITÉS

65

POURCENTAGE DE RÉUSSITE

1

RÉCOMPENSES

ÉQUIPE

Nous sommes
A VOTRE ÉCOUTE

L'externalisation des services de recouvrement fait partie des services fournis par KENTIA HOLDING sarl aux entreprises et organisations depuis le 18 août 2009. Le département "recouvrement des créances" devient une société à part entière et donne naissance à KENTIA-RECOUVREMENT sarl. Fondé par Prospérin Tsialonina et Alisoa Rakotomanga, cette société fait partie du Groupe KENTIA HOLDING et propose ses services aux structures présentes à Madagascar.

Notre objectif : vous permettre de vous concentrer à votre métier. Nos collaborateurs sont à votre écoute pour vous aider à s'assurer d'une bonne santé financière, anticiper et recouvrer vos créances clients. Nous utilisons exclusivement des procédés qui ont développé pendant nos 11 ans d'expériences et des démarches professionnelles.

Nous avons déjà travaillé pour plusieurs entreprises et sociétés de différentes envergures et avons déjà décroché des marchés publics.

Qu'attendez-vous pour prendre rendez-vous ?

Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail dès maintenant.

Productivité 99%
Flexibilité 95%
Disponibilité 90%
Engagement 90%
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Alisoa RAKOTOMANGA
CEO
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Anja RAKOTONDRABE
Agent de Recouvrement
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Nathanaël RAKOTONDRABE
Agent de recouvrement
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Aina Séphane RANDRIAMANGA
Agent de recouvrement
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Prospérin TSIALONINA
Conseiller stratégique
Nos tarifs

Nous vous proposons
PLUSIEURS FORMULES

A partir de 0 Ar
Recouvrement amiable
  • Proposition de solution amiable
  • Appel téléphonique qualifié
  • E-mail et SMS de relance amiable
  • 2 lettres courtoises de relance
  • Lettre de mise en demeure (recommandée avec AR)
  • Rapports périodiques et Support
A partir de 200.000 Ar
Recouvrement judiciaire
  • Relances par téléphone, e-mail et SMS
  • Lettre recommandée avec AR
  • Requête de saisies arrêt et conservatoire
  • Demande d'injection de payer
  • Mise en exécution avec un huissier partenaire
  • Rapports périodiques et Support
A partir de 299.000 Ar
Abonnement mensuel
  • Optimisation Administrative
  • Pré-relances (téléphonique, e-mail et SMS)
  • Recouvrement amiable
  • Tarif préférential pour le recouvrement judiciaire
  • Etat mensuel des encaissements et des engagements
  • Rapports périodiques et Support
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Ludovic RAMELISON

Gérant, SLITA

Je suis très satisfait du travail effectué par l’agent de recouvrement de Kentia pour la disponibilité et le travail fourni. Nous n’avons malheureusement pas pu obtenir la totalité de la somme que l’on nous devait mais néanmoins nous avons pu en percevoir une grande partie que nous n’aurions peut-être pas eu sans eux.

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Eddy RAKOTOARIMALALA

RAF, AGRICHEM SARL

Nous sommes ravis des résultats de notre collaboration. Un client insolvable a réglé 100% de ses dettes grace à votre intervention.

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Jon Doe

CEO, Meghna Group

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Les erreurs courantes à éviter dans le recouvrement de créances

Le recouvrement de créances est un processus crucial pour maintenir une trésorerie saine et assurer la pérennité financière des entreprises. Cependant, il est parsemé de pièges et d’erreurs courantes qui peuvent compromettre l’efficacité de ce processus. Cet article détaille les erreurs fréquentes dans la gestion des créances impayées, offre des conseils pour améliorer les pratiques de recouvrement et illustre ces points par des études de cas.

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Crédit photo : freepik

1. Erreurs fréquentes dans la gestion des créances impayées

i. Manque de suivi régulier

L'absence de suivi rigoureux des créances est une erreur majeure. Les entreprises peuvent oublier de relancer régulièrement les débiteurs, ce qui diminue les chances de recouvrement.

ii. Communication inadéquate

Une communication inefficace avec les débiteurs peut entraîner des malentendus et des retards de paiement. Ne pas clarifier les termes de paiement dès le début peut créer des confusions.

iii. Négliger les vérifications préalables

Ne pas vérifier la solvabilité des clients avant d'accorder des crédits peut conduire à des créances irrécouvrables. Les entreprises doivent toujours évaluer le risque avant de faire affaire avec un nouveau client.

iv. Absence de procédures claires

Sans des procédures de recouvrement définies, les efforts peuvent être désorganisés et inefficaces. Chaque étape du recouvrement doit être clairement documentée et suivie.

v. Attendre trop longtemps avant d’agir

Procrastiner dans les actions de recouvrement peut aggraver la situation. Plus une créance est ancienne, plus elle est difficile à recouvrer. Il est crucial d’agir rapidement.

2. Conseils pour améliorer les pratiques de recouvrement

i. Mettre en place un suivi régulier

Établissez un calendrier de relance systématique pour chaque créance. Utilisez des outils de gestion pour automatiser les rappels et les suivis. Pour nos sociétés soeurs, nous utilisons le système ERP Odoo.

ii. Améliorer la communication

Clarifiez les termes de paiement dès le départ et maintenez une communication ouverte et régulière avec les débiteurs. Utilisez des scripts de relance et des lettres standards pour assurer la cohérence.

iii. Vérifier la solvabilité des clients

Avant d'accorder des crédits, effectuez des vérifications de solvabilité et évaluez les risques associés. Utilisez des rapports de crédit et des références commerciales pour évaluer les nouveaux clients.

iv. Définir des procédures de recouvrement claires

Documentez chaque étape du processus de recouvrement et formez votre équipe pour qu’elle suive ces procédures de manière cohérente. Cela inclut les relances initiales, les suivis et les actions légales si nécessaire.

v. Agir rapidement

Dès qu’un paiement est en retard, commencez le processus de relance. Ne laissez pas les créances s'accumuler sans action. Plus tôt vous intervenez, plus vous avez de chances de récupérer les fonds.

3. Études de cas illustrant les conséquences des erreurs et comment les éviter

Cas 1 : L'absence de suivi régulier

Situation : Une entreprise de services informatiques avait plusieurs clients en retard de paiement, mais ne disposait pas d’un système de suivi automatisé. Les relances étaient faites de manière sporadique.

Conséquence : Après plusieurs mois sans paiement, certaines créances sont devenues irrécouvrables, entraînant une perte financière importante pour l’entreprise.

Solution : L’entreprise a mis en place un logiciel de gestion de créances qui automatise les rappels et les suivis. Depuis, elle a réussi à réduire de 50% ses créances impayées.

Cas 2 : Communication inadéquate

Situation : Un fournisseur de matériel médical n’avait pas clarifié les conditions de paiement avec un nouveau client, ce qui a conduit à des malentendus sur les délais de paiement.

Conséquence : Les paiements étaient souvent en retard, ce qui affectait la trésorerie du fournisseur.

Solution : Le fournisseur a standardisé ses contrats et mis en place des scripts de communication pour expliquer clairement les termes de paiement dès le début de la relation commerciale.

Cas 3 : Négliger les vérifications préalables

Situation : Une entreprise de construction a accordé un crédit important à un nouveau client sans vérifier sa solvabilité.

Conséquence : Le client s'est avéré insolvable, et l’entreprise n'a jamais pu récupérer les fonds.

Solution : L’entreprise a depuis intégré une procédure stricte de vérification de solvabilité, incluant des rapports de crédit et des références commerciales avant d'accorder tout crédit.

Le recouvrement de créances est un processus délicat qui nécessite rigueur et organisation. En évitant les erreurs courantes et en mettant en place des pratiques de recouvrement efficaces, les entreprises peuvent améliorer leur taux de recouvrement et maintenir une trésorerie saine. Les études de cas présentées montrent que des actions simples et bien pensées peuvent faire une grande différence dans le succès des efforts de recouvrement.

Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de recouvrement de créances, contactez-nous au 032 05 357 54.
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