KENTIA-RECOUVREMENT sarl

Le recouvrement de créances est un processus crucial pour maintenir une trésorerie saine et assurer la pérennité financière des entreprises. Cependant, il est parsemé de pièges et d’erreurs courantes qui peuvent compromettre l’efficacité de ce processus. Cet article détaille les erreurs fréquentes dans la gestion des créances impayées, offre des conseils pour améliorer les pratiques de recouvrement et illustre ces points par des études de cas.

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1. Erreurs fréquentes dans la gestion des créances impayées

i. Manque de suivi régulier

L'absence de suivi rigoureux des créances est une erreur majeure. Les entreprises peuvent oublier de relancer régulièrement les débiteurs, ce qui diminue les chances de recouvrement.

ii. Communication inadéquate

Une communication inefficace avec les débiteurs peut entraîner des malentendus et des retards de paiement. Ne pas clarifier les termes de paiement dès le début peut créer des confusions.

iii. Négliger les vérifications préalables

Ne pas vérifier la solvabilité des clients avant d'accorder des crédits peut conduire à des créances irrécouvrables. Les entreprises doivent toujours évaluer le risque avant de faire affaire avec un nouveau client.

iv. Absence de procédures claires

Sans des procédures de recouvrement définies, les efforts peuvent être désorganisés et inefficaces. Chaque étape du recouvrement doit être clairement documentée et suivie.

v. Attendre trop longtemps avant d’agir

Procrastiner dans les actions de recouvrement peut aggraver la situation. Plus une créance est ancienne, plus elle est difficile à recouvrer. Il est crucial d’agir rapidement.

2. Conseils pour améliorer les pratiques de recouvrement

i. Mettre en place un suivi régulier

Établissez un calendrier de relance systématique pour chaque créance. Utilisez des outils de gestion pour automatiser les rappels et les suivis. Pour nos sociétés soeurs, nous utilisons le système ERP Odoo.

ii. Améliorer la communication

Clarifiez les termes de paiement dès le départ et maintenez une communication ouverte et régulière avec les débiteurs. Utilisez des scripts de relance et des lettres standards pour assurer la cohérence.

iii. Vérifier la solvabilité des clients

Avant d'accorder des crédits, effectuez des vérifications de solvabilité et évaluez les risques associés. Utilisez des rapports de crédit et des références commerciales pour évaluer les nouveaux clients.

iv. Définir des procédures de recouvrement claires

Documentez chaque étape du processus de recouvrement et formez votre équipe pour qu’elle suive ces procédures de manière cohérente. Cela inclut les relances initiales, les suivis et les actions légales si nécessaire.

v. Agir rapidement

Dès qu’un paiement est en retard, commencez le processus de relance. Ne laissez pas les créances s'accumuler sans action. Plus tôt vous intervenez, plus vous avez de chances de récupérer les fonds.

3. Études de cas illustrant les conséquences des erreurs et comment les éviter

Cas 1 : L'absence de suivi régulier

Situation : Une entreprise de services informatiques avait plusieurs clients en retard de paiement, mais ne disposait pas d’un système de suivi automatisé. Les relances étaient faites de manière sporadique.

Conséquence : Après plusieurs mois sans paiement, certaines créances sont devenues irrécouvrables, entraînant une perte financière importante pour l’entreprise.

Solution : L’entreprise a mis en place un logiciel de gestion de créances qui automatise les rappels et les suivis. Depuis, elle a réussi à réduire de 50% ses créances impayées.

Cas 2 : Communication inadéquate

Situation : Un fournisseur de matériel médical n’avait pas clarifié les conditions de paiement avec un nouveau client, ce qui a conduit à des malentendus sur les délais de paiement.

Conséquence : Les paiements étaient souvent en retard, ce qui affectait la trésorerie du fournisseur.

Solution : Le fournisseur a standardisé ses contrats et mis en place des scripts de communication pour expliquer clairement les termes de paiement dès le début de la relation commerciale.

Cas 3 : Négliger les vérifications préalables

Situation : Une entreprise de construction a accordé un crédit important à un nouveau client sans vérifier sa solvabilité.

Conséquence : Le client s'est avéré insolvable, et l’entreprise n'a jamais pu récupérer les fonds.

Solution : L’entreprise a depuis intégré une procédure stricte de vérification de solvabilité, incluant des rapports de crédit et des références commerciales avant d'accorder tout crédit.

Le recouvrement de créances est un processus délicat qui nécessite rigueur et organisation. En évitant les erreurs courantes et en mettant en place des pratiques de recouvrement efficaces, les entreprises peuvent améliorer leur taux de recouvrement et maintenir une trésorerie saine. Les études de cas présentées montrent que des actions simples et bien pensées peuvent faire une grande différence dans le succès des efforts de recouvrement.

Pour plus d'informations sur les meilleures pratiques en matière de recouvrement de créances, contactez-nous au 032 05 357 54.

Depuis 2018, le Groupe KENTIA a entrepris une transformation digitale ambitieuse de ses entreprises. Parmi les initiatives marquantes, l’implémentation de l’outil ERP Odoo chez KENTIA-RECOUVREMENT sarl se distingue par son impact significatif sur la gestion et l’efficacité opérationnelle. Cet article explore en détail les fonctionnalités de cet outil, son importance pour l’entreprise et les avantages qu’il procure aux utilisateurs.

Investissement dans la digitalisation

La digitalisation est devenue un axe stratégique majeur pour le Groupe KENTIA. Conscient des avantages concurrentiels qu’offrent les technologies numériques, le groupe a investi massivement pour moderniser ses infrastructures et optimiser ses processus. L’implémentation de l’ERP Odoo chez KENTIA-RECOUVREMENT sarl s’inscrit dans cette démarche et constitue une pierre angulaire de cette transformation.

Présentation de l’ERP Odoo

Odoo est une suite d’applications professionnelles open source couvrant tous les besoins de l’entreprise : CRM, e-commerce, comptabilité, inventaire, point de vente, gestion de projets, etc. Chez KENTIA-RECOUVREMENT sarl, cet outil est principalement utilisé pour :

Gestion des processus : L’ERP permet de standardiser et d’optimiser les processus internes, assurant une meilleure coordination entre les différents départements.
Suivi de l’avancement des dossiers : Chaque dossier peut être suivi en temps réel, avec des mises à jour régulières sur l’état d’avancement, ce qui facilite la prise de décision.
Suivi des performances de l’équipe : Les responsables peuvent évaluer la performance de chaque membre de l’équipe, identifier les points forts et les domaines nécessitant des améliorations.
Statistiques et rapports : L’outil offre des fonctionnalités avancées de reporting, permettant de générer des statistiques précises sur les montants recouvrés par rapport à l’effectif et au volume des montants à recouvrer.

Avantages de l’ERP Odoo

Gestion efficace des dossiers

L’ERP Odoo permet une gestion centralisée et transparente des dossiers. Chaque membre de l’équipe a accès aux informations pertinentes selon son niveau d’autorisation, ce qui facilite la collaboration et réduit les risques d’erreurs. En cas d’absence d’un collègue, un autre membre peut facilement reprendre le dossier sans perte d’information.

Suivi des paiements et synchronisation

La gestion des paiements est grandement simplifiée grâce à Odoo. L’ERP permet de suivre les paiements en temps réel et de synchroniser ces informations avec d’autres calendriers. Cela assure une visibilité complète sur les flux financiers et facilite la planification des actions de recouvrement.

Confidentialité et sécurité

Odoo intègre des fonctionnalités robustes de gestion des accès, assurant la confidentialité des données. Chaque type d’intervenant dispose d’un niveau d’accès spécifique, garantissant que seules les personnes autorisées peuvent accéder à certaines informations sensibles. Cela renforce la sécurité des données et protège les intérêts de l’entreprise.

Rapports et analyses

L’outil permet de générer des rapports détaillés et des analyses statistiques sur les performances de l’équipe et les montants recouvrés. Ces informations sont cruciales pour le pilotage stratégique de l’entreprise et la prise de décisions éclairées.

L’ERP Odoo de KENTIA-RECOUVREMENT sarl est un outil puissant qui a transformé la gestion des processus au sein de l’entreprise. Grâce à son investissement dans la digitalisation, le Groupe KENTIA bénéficie désormais d’une meilleure coordination, d’une transparence accrue et d’une efficacité opérationnelle optimisée. L’ERP Odoo s’avère être une ressource indispensable pour assurer la croissance et la compétitivité de KENTIA-RECOUVREMENT sarl dans un environnement économique en constante évolution.

Pour avoir un aperçu sur cet outil, visitez le lien : admin.kentia-recouvrement.com

Dans un monde où l'investissement immobilier devient de plus en plus compétitif, KENTIA-RECOUVREMENT sarl se positionne comme votre allié stratégique à Madagascar. Nous avons récemment organisé un webinaire pour introduire notre nouveau service de gestion locative, une solution conçue pour les propriétaires souhaitant maximiser leurs revenus locatifs tout en minimisant les contraintes de gestion quotidienne de leurs biens. Cet article résume les points clés présentés lors de cet événement.

La gestion locative peut s'avérer complexe et chronophage pour les propriétaires. Face à cette réalité, KENTIA-RECOUVREMENT sarl propose une approche simplifiée et efficace, permettant aux propriétaires de bénéficier d'un rendement optimal sans les tracas habituels.

Pourquoi un nouveau service de Gestion locative ?

Le marché locatif à Madagascar présente un potentiel significatif mais également des défis uniques, notamment en termes de recouvrement de loyers et de gestion des propriétés. Notre nouveau service est conçu pour répondre à ces défis, offrant une tranquillité d'esprit inégalée aux propriétaires.

Description des services offerts

Notre offre englobe plusieurs services clés :

Recherche et sélection de locataires : Nous utilisons des critères rigoureux pour trouver des locataires fiables et solvables.
Gestion des loyers : Du recouvrement des loyers à la gestion des retards de paiement, nous assurons une gestion financière fluide.
Maintenance et réparations : Nous prenons en charge l'entretien régulier et les réparations nécessaires pour préserver la valeur de votre bien.
Assistance juridique : Notre équipe vous fournit un soutien juridique pour toutes les questions liées à la location de votre propriété.

Avantages pour les propriétaires

Les propriétaires bénéficient d'une multitude d'avantages :

Maximisation des revenus : Grâce à une gestion optimisée, vos biens génèrent des revenus locatifs plus élevés.
Réduction des vacances locatives : Notre efficacité dans la mise en marché réduit considérablement les périodes sans locataire.
Tranquillité d'esprit : En nous confiant la gestion de vos propriétés, vous évitez les tracas liés à la gestion locative quotidienne.

Structure tarifaire et modalités d'Abonnement

Nous proposons une structure tarifaire flexible, basée sur un pourcentage des loyers perçus, avec des options adaptées à chaque propriétaire.

C'est 7% du loyer avec un minimum de 100.000 MGA par mois.
Nos modalités d'abonnement sont conçues pour offrir une flexibilité maximale, sans engagement de durée obligatoire.

Retour sur investissement attendu

En choisissant notre service de gestion locative, les propriétaires peuvent s'attendre à un retour sur investissement amélioré, grâce à une augmentation des revenus locatifs et à une réduction des coûts d'entretien et de gestion.

L'investissement immobilier à Madagascar offre des opportunités uniques, et notre nouveau service de gestion locative est là pour vous aider à les saisir pleinement. Avec KENTIA-RECOUVREMENT sarl, investissez sereinement et maximisez vos profits sans les contraintes de la gestion quotidienne.

Pour ceux qui préfèrent les détails complets en format vidéo, nous vous invitons à regarder le replay de notre webinaire. Sinon, nous espérons que cet article vous a fourni une vue d'ensemble claire de notre service et de ses avantages.

Pour plus d'informations ou pour vous inscrire, contactez-nous directement à travers la page contact de ce site web.

Dans le monde des affaires, la gestion efficace des paiements est cruciale pour la santé financière de toute entreprise. Les retards de paiement peuvent non seulement perturber votre trésorerie mais aussi engendrer des frais supplémentaires et miner les relations avec vos clients. Chez KENTIA-RECOUVREMENT sarl, nous comprenons l'importance de recouvrer vos créances à temps et vous proposons des stratégies éprouvées pour minimiser les risques de retard de paiement.

1. Mise à jour et vérification des données clients

La première étape vers un recouvrement efficace est de s'assurer que vous disposez de données à jour sur vos clients, y compris leurs coordonnées mail et postales. Il est également judicieux d'avoir un contact direct au sein de l'entreprise cliente pour faciliter la communication. L'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client (CRM) est recommandée pour maintenir ces informations organisées et accessibles.

2. Clarification des conditions de paiement et pénalités de retard

Il est essentiel que vos factures mentionnent clairement les conditions de paiement, y compris les pénalités en cas de retard. Ces pénalités, fixées en accord avec la législation en vigueur, doivent être suffisamment visibles pour attirer l'attention de vos clients et les inciter au respect des échéances.

3. Incitation au paiement anticipé par des escomptes

Encouragez vos clients à régler leurs factures en avance en proposant des escomptes pour paiement anticipé. Cette stratégie peut accélérer le flux de trésorerie et renforcer les relations clients en leur offrant un avantage financier tangible.

4. Rapidité d'émission des factures

Assurez-vous d'envoyer les factures immédiatement après la livraison des biens ou services. Une facturation rapide réduit le risque de retard de paiement en maintenant la transaction fraîche dans l'esprit du client.

5. Relances proactives

Ne laissez pas les délais s'écouler sans action. Soyez proactif en relançant vos clients quelques jours après l'envoi de la facture, surtout si vous n'avez pas reçu d'accusé de réception. Un bon logiciel CRM peut faciliter cette tâche en vous permettant de suivre les relances et de maintenir une communication efficace.

6. Diversification des méthodes de paiement

Offrir une variété d'options de paiement peut grandement réduire les retards. Certaines entreprises peuvent préférer le virement bancaire, tandis que d'autres pourraient opter pour des méthodes alternatives. En adaptant les moyens de paiement aux préférences de vos clients, vous facilitez le règlement rapide de vos factures.

Adopter ces stratégies peut significativement réduire les retards de paiement et améliorer la gestion de vos créances. Chez KENTIA-RECOUVREMENT sarl, nous sommes dédiés à vous fournir les outils et conseils nécessaires pour optimiser votre recouvrement de créances, garantissant ainsi la pérennité et le succès de votre entreprise. Pour plus d'informations et de conseils personnalisés, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

L'injonction de payer est une procédure judiciaire rapide et efficace permettant à un créancier de demander le recouvrement d'une somme d'argent due par un débiteur. À Madagascar, cette procédure est régie par le Code de procédure civile, notamment les articles 243 à 246, introduits par la loi n° 2001 - 022 du 09 avril 2003.

À Madagascar, le processus d'injonction de payer commence par le dépôt d'une requête auprès du tribunal compétent. Cette requête doit indiquer de manière précise le montant réclamé et sa cause, accompagnée des documents justifiant de l'existence et du montant de la créance.

Dépôt de la requête

Le demandeur doit déposer sa requête au greffe du tribunal en personne, par mandataire, ou l'adresser au Président du tribunal par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. La requête doit inclure :

• Pour les personnes physiques : les noms, prénoms, professions, et domiciles des parties.
• Pour les personnes morales : leur forme, dénomination sociale, siège social, et l'organe qui les représente légalement.

Justificatifs de la créance

Il est impératif de joindre à la requête tous les documents nécessaires pour justifier de l'existence et du montant de la créance, notamment tout écrit émanant du débiteur reconnaissant la dette ou s'engageant à payer.

Décision du Tribunal

Le Président du tribunal, après examen de la requête, peut autoriser la signification d'une ordonnance d'injonction de payer si la créance lui paraît justifiée. Dans le cas contraire, la requête est rejetée sans possibilité de recours pour le créancier, à l'exception de la possibilité de procéder selon les voies du droit commun.

Notification de l'injonction

L'injonction de payer accordée par le Président du tribunal est notifiée à chaque débiteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception. En l'absence d'avis de réception, la notification se fait par voie d'huissier.

Loi n° 2017-012 : Petits litiges et procédure simplifiée à Madagascar

La Loi n° 2017-012 apporte une procédure spéciale pour les petits litiges civils et commerciaux à Madagascar. Cette procédure est applicable aux demandes en paiement d'une somme d'argent dans les cas suivants :

• Montant de la créance : Lorsque la demande a une cause contractuelle et ne dépasse pas le montant fixé par arrêté du Ministre de la Justice.
• Nature de l'engagement : Pour les engagements résultant d’une lettre de change acceptée, d’un warrant, d’un billet à ordre, ou d’un chèque.
• Reconnaissance de dette : Lorsque la reconnaissance de dette a été faite par acte authentique ou authentifié.

Procédure simplifiée

La procédure simplifiée pour les petits litiges comprend les éléments suivants :

• Dépôt de la requête : Au greffe du Tribunal de Commerce pour les créances commerciales et au greffe du Tribunal civil pour les créances civiles, avec tous les documents justificatifs nécessaires.
• Mesures provisoires : Le requérant peut demander l’autorisation de procéder à la saisie-arrêt ou à la saisie conservatoire des biens du débiteur.
• Délai de décision : Le Président du tribunal ou le juge doit statuer dans les quinze jours de sa saisine. Si la créance est jugée justifiée, une ordonnance est rendue, autorisant la saisie et sommant le débiteur de payer sous quinze jours.

Limites et conditions

Cette loi spécifie que la procédure n’est pas applicable si le débiteur n’a pas de domicile ou de résidence connus à Madagascar ou si l’ordonnance doit être signifiée à l’étranger.

La procédure d'injonction de payer à Madagascar offre un moyen efficace pour les créanciers de recouvrer des créances de manière rapide et simplifiée. Toutefois, il est crucial de suivre scrupuleusement les étapes et conditions définies par la loi pour garantir le succès de la démarche. Avec l'introduction de la Loi n° 2017-012 concernant les petits litiges, un cadre juridique spécifique est désormais en place pour simplifier et accélérer le recouvrement de petites créances civiles et commerciales.

Cette loi instaure une procédure spéciale pour les litiges concernant des montants qui ne dépassent pas un seuil défini par arrêté du Ministre de la Justice, offrant ainsi une voie de recours rapide et moins coûteuse pour les créanciers. Il est important de noter que cette procédure est assortie de conditions spécifiques, notamment en ce qui concerne le domicile ou la résidence du débiteur à Madagascar, et n'est pas applicable si la notification doit être faite à l'étranger.

FAQs

Qu'est-ce qu'une injonction de payer à Madagascar ?

Une procédure juridique permettant de demander le recouvrement rapide d'une somme d'argent due.

Quels documents sont nécessaires pour déposer une injonction de payer ?

Une requête précisant le montant réclamé et sa cause, accompagnée de justificatifs de la créance.

Comment est prise la décision d'accorder une injonction de payer ?

Le Président du tribunal décide après examen des documents fournis.

Qui notifie l'injonction de payer au débiteur ?

La notification est faite par lettre recommandée ou, en cas d'absence d'avis de réception, par voie d'huissier.

Peut-on demander une injonction de payer si le débiteur réside à l'étranger ?

Non, l'injonction de payer n'est pas accordée si le débiteur n'a pas de domicile ou de résidence connus à Madagascar ou si la notification doit être faite à l'étranger.

Avis important

Cet article a été rédigé par des professionnels du recouvrement et non par des juristes. Il est recommandé de consulter un avocat ou un expert en droit malgache pour des conseils spécifiques sur l'application de ces principes au processus d'injonction de payer à Madagascar, afin de s'assurer de la conformité avec les lois et règlements en vigueur, y compris la Loi n° 2017-012 sur les petits litiges.

Pour nos clients

Il est important de souligner que pour nos clients et les cas que nous traitons, nous disposons de nos propres avocats. Ces professionnels du droit accompagnent chaque dossier avec rigueur et expertise, s'assurant ainsi du bon traitement des procédures et du respect des législations en vigueur à Madagascar, y compris dans le cadre spécifique des injonctions de payer et des petits litiges. Cette approche garantit à nos clients un suivi juridique qualifié et personnalisé, adapté aux spécificités de chaque cas.

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Ainsi, vous bénéficierez des services et des avantages qui ont pour but de prévenir et de recouvrer efficacement vos créances.

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Les services proposés :

Dans cet abonnement l’équipe de KENTIA-RECOUVREMENT sarl vous propose les services suivants :

Conseil et support : Nous vous accompagnons à travers des conseils pour permettre un recouvrement rapide et anticipé de vos créances

Optimisation administrative des factures et des textes : nous proposons une vérification minutieuse de vos factures pour que leurs présentations soient en bonne et due forme en mentionnant toutes les informations importantes. Nous assurons également les envois afin de permettre le paiement rapide des clients.

La pré-relance et le suivi de paiement : Notre équipe se chargera d’informer et de rappeler les clients sur les dates d’échéance. En cas de retard de paiement, nous entamons la procédure de recouvrement amiable jusqu’à la mise en demeure si nécessaire.

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Tel : +261 34 11 357 35

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De nos jours, de nombreuses entreprises sont confrontées à des problèmes de recouvrement de créances. Le processus de recouvrement peut être long et fastidieux, et il peut être difficile de récupérer les sommes qui vous sont dues. C'est pourquoi il peut être judicieux de faire appel à une société de recouvrement. Dans cet article, nous allons examiner les signes qui indiquent qu'il est temps de faire appel à une société de recouvrement.

Signe 1 - Factures impayées

L'un des signes les plus évidents qu'il est temps de faire appel à une société de recouvrement est lorsque vous avez des factures impayées. Si vos clients ne paient pas leurs factures malgré vos rappels et relances, cela peut avoir un impact négatif sur votre flux de trésorerie. Une société de recouvrement peut vous aider à récupérer ces sommes impayées et à maintenir la santé financière de votre entreprise.

1.1: Ignorance répétée des rappels

Si vous constatez que vos clients ignorent régulièrement vos rappels de paiement, cela peut être un signe que vous avez besoin de l'assistance d'une société de recouvrement. Les professionnels du recouvrement ont l'expérience et les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace avec les débiteurs et les inciter à payer leurs dettes.

1.2: Augmentation des factures impayées

Une augmentation des factures impayées peut également indiquer qu'il est temps de faire appel à une société de recouvrement. Si vous remarquez une tendance à la hausse des retards de paiement et des dettes non réglées, il est préférable d'agir rapidement pour éviter une détérioration de votre situation financière.

Signe 2 - Communication inefficace

Lorsque vous rencontrez des difficultés à communiquer efficacement avec vos débiteurs, cela peut être un autre signe qu'il est temps de faire appel à une société de recouvrement. Les entreprises de recouvrement sont formées pour établir des contacts avec les débiteurs, négocier des plans de paiement et résoudre les problèmes de manière professionnelle.

2.1: Non-réponse aux appels et aux courriels

Si vos débiteurs ne répondent pas à vos appels ou à vos courriels, cela peut rendre le processus de recouvrement plus difficile. Une société de recouvrement dispose des ressources nécessaires pour localiser les débiteurs et les contacter de manière efficace.

2.2: Difficultés linguistiques ou culturelles

Si vous avez des clients internationaux et que vous rencontrez des difficultés linguistiques ou culturelles lors de la communication, une société de recouvrement peut vous être d'une grande aide. Ces entreprises disposent souvent de professionnels multilingues capables de faciliter les échanges avec les débiteurs étrangers.

Signe 3 - Temps et ressources limités

Si vous manquez de temps et de ressources pour vous consacrer au recouvrement de créances, il est peut-être temps de faire appel à une société spécialisée. Les tâches liées au recouvrement peuvent être chronophages et nécessitent une expertise spécifique. En externalisant cette fonction à une société de recouvrement, vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.

3.1: Surcharge de travail

Si vous et votre équipe êtes déjà débordés par d'autres responsabilités et que le recouvrement de créances ajoute une charge de travail supplémentaire, externaliser cette tâche à une société de recouvrement peut alléger votre charge de travail et vous permettre de vous concentrer sur vos activités principales.

3.2: Manque d'expertise en recouvrement

Le recouvrement de créances nécessite une connaissance approfondie des lois et des réglementations en vigueur. Si vous n'avez pas l'expertise nécessaire en interne, une société de recouvrement peut vous fournir les compétences spécialisées requises pour mener à bien les procédures de recouvrement.

Signe 4 - Dégradation des relations clients

Lorsque les retards de paiement et les procédures de recouvrement deviennent courants, cela peut entraîner une dégradation des relations avec vos clients. Une société de recouvrement peut vous aider à maintenir une communication professionnelle avec vos débiteurs tout en préservant vos relations commerciales.

4.1: Impact sur la fidélité des clients

Si vos clients se sentent harcelés par les procédures de recouvrement, cela peut nuire à leur fidélité envers votre entreprise. Une société de recouvrement peut adopter une approche objective et professionnelle, évitant ainsi de compromettre vos relations avec vos clients.

4.2: Préservation de l'image de marque

La dégradation des relations avec les clients peut également avoir un impact sur votre image de marque. Faire appel à une société de recouvrement vous permet de protéger votre réputation en traitant les problèmes de paiement de manière discrète et efficace.

Signe 5 - Augmentation des coûts de recouvrement

Enfin, une augmentation des coûts liés au recouvrement de créances peut être un signe révélateur qu'il est temps de faire appel à une société de recouvrement. Les dépenses liées aux rappels, aux poursuites judiciaires et aux ressources humaines peuvent s'accumuler rapidement. Externaliser le recouvrement à une société spécialisée peut être plus rentable à long terme.

5.1: Frais juridiques et administratifs élevés

Si vous devez faire appel à des avocats ou à des experts juridiques pour poursuivre les débiteurs en justice, les coûts associés peuvent être significatifs. Une société de recouvrement dispose des connaissances juridiques nécessaires pour gérer les aspects légaux du recouvrement, réduisant ainsi les frais administratifs.

5.2: Investissement dans une solution efficace

Plutôt que de gaspiller des ressources internes à essayer de récupérer les créances impayées, investir dans une solution de recouvrement professionnelle peut être plus rentable à long terme. Une société de recouvrement dispose des outils et des processus nécessaires pour maximiser les chances de recouvrement des créances.

Conclusion

Faire appel à une société de recouvrement peut être une décision judicieuse lorsque vous êtes confronté à des problèmes de recouvrement de créances. Les signes tels que des factures impayées, une communication inefficace, des ressources limitées, une dégradation des relations clients et une augmentation des coûts de recouvrement peuvent indiquer qu'il est temps de faire appel à des professionnels du recouvrement. N'attendez pas que la situation empire, prenez les mesures appropriées pour protéger la santé financière de votre entreprise.

FAQs

Quels sont les avantages de faire appel à une société de recouvrement ?

Comment choisir la bonne société de recouvrement pour mon entreprise ?

Est-ce que toutes les dettes peuvent être récupérées par une société de recouvrement ?

Combien cela coûte-t-il de faire appel à une société de recouvrement ?

Quelles sont les alternatives à une société de recouvrement si je ne souhaite pas externaliser cette fonction ?

L’évolution et l’expansion de l’informatique et surtout d’internet dans le monde aboutissent à la digitalisation sur plusieurs secteurs d’activités. Cette technique permet de partager et de faire connaitre les domaines correspondants à ces secteurs. Le secteur du recouvrement n’est pas en reste dans cette expansion car aujourd’hui plusieurs sites spécialisés en la matière voient le jour et proposent divers services en ligne.

Qu’entendons-nous par digitalisation du recouvrement ?

La digitalisation d’un service peut être définie comme un procédé de traitement automatique de certaines tâches pour faciliter et rendre efficace une activité. Cette automatisation passe par l’utilisation des outils numériques afin d’améliorer la performance d’un service. Dans le recouvrement, la digitalisation se fait au niveau du traitement des informations de facturation, de l’optimisation des paiements et des relances qui facilitent grandement le traitement des dossiers.

Pourquoi digitaliser le recouvrement ?

Un gain de temps : l’automatisation de certains procédés permet une certaine célérité du recouvrement car la vitesse de traitement des informations est rapide et ciblé

Une sécurisation des données : les information reçues sont tenues confidentielles et ne peuvent être divulgué facilement

Une minimisation des risques d’erreurs : les informations traitées sont correctes et facilement vérifiables

Un gain de moyen : la digitalisation du recouvrement permet une économie des ressources de l’entreprise que ce soit humain ou matériel

Une sécurité de la trésorerie : grâce à la rapidité du recouvrement engendré par la digitalisation, les entreprises peuvent éviter les manques de trésorerie et avoir une trésorerie saine.

Le renforcement de la compétitivité : avec une trésorerie saine, l’entreprise peut évoluer très rapidement et étendre son activité pour faire face à la concurrence et devenir plus compétitive.

La digitalisation du recouvrement est elle incontournable ?

Au vu des progrès technologiques d' aujourd’hui, le monde se tourne de plus en plus vers la digitalisation par le biais des différents appareils connectés, la création des serveurs de stockage plus performant comme le Cloud, la création et l’amélioration des réseaux sociaux. Pour le cas de Madagascar, elle commence petit à petit à se ruer vers la transformation digitale, certes un processus qui s’actionne lentement même s’il se fait déjà ressentir au niveau de plusieurs secteurs, principalement dans le domaine commercial. Celui du recouvrement se développe aussi car nous pouvons maintenant trouver sur internet des sites spécialisés en la matière sans oublier les divers réseaux sociaux.

Le site de KENTIA RECOUVREMENT sarl, par exemple, propose justement des services sur mesure à tous les besoins, des blogs d’information pour partager des connaissances dans ce milieu.

Ainsi nous pouvons l’affirmer sans ambiguïté que la digitalisation est l’avenir de ce secteur car il devient un outil vital et nécessaire pour rendre ce secteur efficace. Et cela a été prouvé par la crise de covid 19 qui a amplifié et accéléré leur digitalisation.

Si vous avez d'autres questions, notre équipe est à votre écoute.

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Ludovic RAMELISON

Eddy RAKOTOARIMALALA

Jon Doe

Nos derniers Billets

1. Erreurs fréquentes dans la gestion des créances impayées

i. Manque de suivi régulier

ii. Communication inadéquate

iii. Négliger les vérifications préalables

iv. Absence de procédures claires

v. Attendre trop longtemps avant d’agir

2. Conseils pour améliorer les pratiques de recouvrement

i. Mettre en place un suivi régulier

ii. Améliorer la communication

iii. Vérifier la solvabilité des clients

iv. Définir des procédures de recouvrement claires

v. Agir rapidement

3. Études de cas illustrant les conséquences des erreurs et comment les éviter

Cas 1 : L'absence de suivi régulier

Cas 2 : Communication inadéquate

Cas 3 : Négliger les vérifications préalables

Investissement dans la digitalisation

Présentation de l’ERP Odoo

Avantages de l’ERP Odoo

Gestion efficace des dossiers

Suivi des paiements et synchronisation

Confidentialité et sécurité

Rapports et analyses

Pourquoi un nouveau service de Gestion locative ?

Description des services offerts

Avantages pour les propriétaires

Structure tarifaire et modalités d'Abonnement

Retour sur investissement attendu

1. Mise à jour et vérification des données clients

2. Clarification des conditions de paiement et pénalités de retard

3. Incitation au paiement anticipé par des escomptes

4. Rapidité d'émission des factures

5. Relances proactives

6. Diversification des méthodes de paiement

Dépôt de la requête

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Loi n° 2017-012 : Petits litiges et procédure simplifiée à Madagascar

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